|
06.05.2019
Детство современного школьника не так беззаботно, как детство его советского предшественника. За школой в СССР стоял мощнейший аппарат государства, который регламентировал буквально все аспекты школьной жизни: от внешнего вида учащегося и стандартов на школьные принадлежности, до его поведения в классе и на переменах. То же самое касалось учителей и родителей ребенка.
Сегодня неприятными инцидентами в школе никого не удивишь, а родители и сами учащиеся все чаще задаются вопросом: как обезопасить себя от них и их неприятных последствий. Короче говоря, куда жаловаться на школу, за нанесенные школяру обиды? Есть ли вообще такие инстанции, стоящие на страже эмоционального, физического и умственного здоровья наших детей? Как выясняется, защитить свои права вполне реально, хотя конкретные действия зависят от источника возникшей проблемы и ее характера. Разберем эти вопросы по порядку.
Краткий перечень вероятных проблем
Чтобы не быть голословными и собрать свои мысли читателя в кучку, приведем краткий перечень возможных проблем, нередко возникающих в ходе посещения средней школы:
Проблема успеваемости. Учитель может предъявлять завышенные (или наоборот заниженные, что иногда вредит еще больше) требования к учащимся. Иногда это сопровождается психологическим давлением на учащегося.
Проблема поведения и внешнего вида, выражающаяся в том, что учитель или члены администрации безосновательно придираются к особенностям поведения учащегося или его манере одеваться.
Проблема отношений между учащимися. Ребенок может быть затравлен одноклассниками по собственной инициативе или с подачи взрослых.
Проблема организационного характера. В этом случае ребенок не может отстоять полагающиеся ему (например, по состоянию здоровья) льготы.
Проблема качества предоставляемых учебным заведением услуг. Например, отвратительное меню в столовой или антисанитарные условия в тех или иных помещениях.
Все это вызывает закономерное раздражение родителей школьника, а иногда и панический страх, доходящий до желания срочно перевести ребенка в другую школу. Бывает так, что иного выхода просто нет. Но если ситуация не дошла, как говорится, «до ручки» - можно попытаться ее исправить подав на обидчика или нерадивого исполнителя своих обязанностей жалобу. Главное понимать, куда именно жаловаться и в какой форме.
Где же все-таки нам искать правду?
Сразу нужно сказать, что об анонимках речи быть не может – жалобы без подписи владельца не рассматриваются ни одной ответственной за школьные дела инстанцией. За исключением тех, в которых приводятся вопиющие факты, так или иначе нуждающиеся в оперативной проверке. Порядок подачи жалоб в смысле очередности можно задать следующим образом:
Первым делом составляем заявление на имя директора школы. Начальство обычно не любит конфликтов в подведомственном коллективе, поэтому должно среагировать в первую очередь.
В случае приступа гробового молчания отписываемся в ГОРОНО и дальше в Минобр, при отсутствии должной реакции или организации вокруг вопроса волокиты.
Если проблема носит финансовый оттенок, например, касается незаконного взимания поборов или вовсе требования взятки – прямая нам дорога в Роспотребнадзор.
А, главное, не полагайтесь на собственные силы – задействуйте местного школьного омбудсмена – с его опытом и положением каша заварится и приготовится быстро. Формат бланка заявления стандартен: шапка с указанием получателя, персональные данные заявителя, описание сущности претензии, дата и подпись.
|
