|
Истина банальна, но от этого не перестаёт быть важной и актуальной – успех любого бизнеса или конкретного проекта в большой степени зависит от количества клиентов. Более того – их качества, в том смысле, что они являются именно теми, кто вам нужен, вашей целевой аудиторией.
Собрать команду лояльных покупателей или участников, готовых не только уделить вам внимание, но и стать вашими активными сторонниками, не просто.
Для этого, как минимум, надо хорошо себе представлять, откуда потенциальные клиенты смогут узнать о вас, с помощью каких информационных каналов они находят и могут находить вашу компанию или продукцию. Насколько эти каналы эффективны и оправданы с точки зрения затрат на них.
Работа в жестком конкурентном поле заставляет подумать и о креативности подходов, понимания стратегий конкурентов да и всего рынка, на котором вы хотите получить преимущества. А ещё необходим профессиональный анализ всех полученных данных, их оцифровка, обеспечивающая наглядность. В общем, задача привлечения лояльных клиентов, максимально возможного пополнения клиентской базы – всё это требует не только определённых теоретических знаний, но и богатого практического опыта, который, безусловно, лучше и, поверьте, выгодней привлечь со стороны. Именно такой стороной может быть успешный консультант с 20-летним опытом работы с крупными компаниями, включая Росгосстрах, ВСК, Промсвязьбанк, Национальную медицинскую сеть.
Конечно, можно положиться на собственный опыт и интуицию, бросить все силы на раздачу бесплатных «плюшек», посты в соцсетях или «холодные звонки». Но всё это маркетинговое «блюдо» в итоге вряд ли станет «горячим», если игнорировать тот непреложный факт, что работа по привлечению клиентов – это занятие профессиональное, требующее системности, конкретных знаний и опыта. Только с их помощью можно провести комплексный анализ всех возможных каналов привлечения новых клиентов, выявить среди них самые эффективные и перспективные каналы, проанализировать все их маркетинговые и рекламные активности. Прибавьте сюда также анализ вашего рынка (без этого многое будет не понятно в плане стратегии), анализ конкурентов и контрагентов, который и подскажет креативные подходы. Все полученные данные можно будет оцифровать и визуализировать.
Что выпадет в «осадок»? Только положительное, позволяющее вам рассчитывать на успех: знание всех эффективных каналов привлечения клиентов, точный, если не сказать, скрупулёзный (выручка, стоимость привлечения и т.п.) план конкретных действий, расчёт ключевых показателей эффективности.
А что ещё нужно для успеха?
|
