Повышение качества обслуживания налогоплательщиков невозможно без наличия обратной связи. Информация, поступающая от граждан, помогает налоговым органам Магаданской области оперативно выявлять и устранять недостатки в работе.

Обратиться в УФНС России по Магаданской области можно по нескольким каналам: лично, направить письменное сообщение по почте, позвонить по телефону в справочную службу, отправить сообщение с помощью Интернет-сервиса на сайте Управления  «Обращение в УФНС России».

Еще один канал обратной связи с налогоплательщиками появился на порталах налоговых органов России в этом году. Это Интернет-сервис «Анкетирование: вместе мы станем лучше!», который Федеральная налоговая служба использует для объективной оценки качества и доступности услуг, оказываемых налогоплательщикам территориальными налоговыми органами. Этот сервис расположен на главной странице официального сайта ФНС России www.nalog.ru.

Все анкеты налогоплательщиков рассматриваются Федеральной налоговой службой и используются при разработке рекомендаций по улучшению обслуживания налогоплательщиков, повышения уровня компетентности и квалификации налоговиков.



Источник: Федеральная налоговая служба